POLITICA DE ENVIO
POLÍTICA DE ENVÍOS
Preparación de los pedidos
Todos los pedidos se preparan y envían desde nuestras instalaciones en Canarias.
Una vez recibido y confirmado el pago, procesamos los pedidos en un plazo máximo de 24 horas laborables, salvo fines de semana, festivos o circunstancias excepcionales.
Todos los envíos se realizan mediante Correos España (Paquete Premium) e incluyen número de seguimiento, que recibirás por correo electrónico una vez el pedido haya sido expedido.
Plazos de entrega
Los plazos de entrega son orientativos y pueden variar por causas ajenas a Tienda Nur o a la empresa de transporte.
- Islas Canarias: entre 2 y 5 días laborables.
- Península y Baleares: entre 7 y 10 días laborables.
Gastos de envío
Las tarifas de envío son fijas según el destino del pedido:
- Islas Canarias: 4,90 €
- Península y Baleares: 9,90 €
El importe correspondiente se mostrará automáticamente durante el proceso de compra antes de finalizar el pedido.
Seguimiento del pedido
Una vez enviado el pedido, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento para que puedas consultar el estado de tu envío en todo momento.
Pedidos no entregados
Si un pedido es devuelto por la empresa de transporte debido a una dirección incorrecta o incompleta, ausencia reiterada del destinatario o por no haber sido recogido dentro del plazo establecido, el cliente podrá solicitar un nuevo envío abonando nuevamente los gastos de transporte correspondientes.
IMPUESTOS Y ADUANAS
Todos los pedidos se envían desde Canarias.
Los envíos con destino a la Península y Baleares pueden estar sujetos al pago del IVA de importación, así como a los posibles gastos de gestión aduanera que establezca la empresa de transporte o la Agencia Tributaria.
Estos importes no están incluidos en el precio de los productos ni en los gastos de envío y, cuando correspondan, deberán ser abonados por el destinatario.
Aunque muchos envíos de pequeño valor llegan sin incidencias, Tienda Nur no puede garantizar que un pedido quede exento de controles o trámites aduaneros, ya que estos dependen exclusivamente de las autoridades competentes.
En caso de que Correos gestione el despacho aduanero, podrá aplicar la tarifa de gestión vigente en ese momento, además de los impuestos que correspondan.
Última actualización: Julio de 2026.