CONDICIONES GENERALES DE USO Y COMPRA

Última actualización: Julio de 2026

1. IDENTIFICACIÓN DEL TITULAR

En cumplimiento de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSI-CE), se informa que el presente sitio web www.tiendanur.com es titularidad de:

Titular: NUEVA ERA BUDA AZUL, S.L.U.
Nombre comercial: Tienda Nur
CIF: B76328848
Domicilio: Calle El Modem, nº 9, 35220 Telde, Las Palmas (España).
Correo electrónico: info@budaazul.com
Teléfono: 928 71 02 99

2. OBJETO

Las presentes Condiciones Generales regulan el acceso, navegación y utilización del sitio web www.tiendanur.com, así como la compra de los productos comercializados a través del mismo.

La realización de un pedido implica la aceptación plena de las presentes Condiciones Generales.

3. USUARIOS

Podrán realizar compras todas las personas mayores de 18 años con capacidad legal para contratar.

El usuario se compromete a facilitar información veraz, completa y actualizada durante el proceso de compra.

4. PRODUCTOS

Los productos ofertados son descritos con la mayor precisión posible.

No obstante, pueden existir pequeñas diferencias de color, textura, tamaño o acabado debido a:

• Iluminación de las fotografías.
• Configuración de la pantalla del usuario.
• Características propias de productos artesanales o minerales naturales.

Estas diferencias no se considerarán defectos de fabricación.

5. PRECIOS

Todos los precios publicados incluyen el IGIC cuando resulte de aplicación.

Los gastos de envío se muestran de forma independiente antes de finalizar la compra.

Tienda Nur se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento, sin que ello afecte a los pedidos ya confirmados.

6. DISPONIBILIDAD

Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad de stock.

Si un producto no estuviera disponible después de realizar el pedido, Tienda Nur informará al cliente lo antes posible y procederá al reembolso del importe correspondiente.

7. PROCESO DE COMPRA

Para realizar un pedido será necesario seguir el procedimiento de compra establecido en la tienda online.

Una vez finalizado el pedido, el cliente recibirá un correo electrónico confirmando la compra.

La aceptación del pedido se entenderá realizada únicamente cuando Tienda Nur confirme expresamente su tramitación.

8. FORMAS DE PAGO

Tienda Nur acepta los métodos de pago habilitados en Shopify, entre ellos:

• Tarjetas de crédito y débito.
• PayPal (si está disponible).
• Shopify Payments (si está habilitado).
• Otros métodos que puedan mostrarse durante el proceso de compra.

Los pagos se realizan mediante plataformas seguras.

Tienda Nur no almacena datos bancarios ni información de tarjetas de crédito.

9. ENVÍOS

Los pedidos se preparan desde nuestras instalaciones en Canarias.

Los plazos habituales son:

Canarias

• 2 a 5 días laborables.

Península y Baleares

• 7 a 10 días laborables.

Todos los envíos incluyen número de seguimiento.

Los gastos de envío son:

• Canarias: 4,90 €
• Península y Baleares: 9,90 €

Los plazos indicados son orientativos y podrán verse afectados por causas ajenas a Tienda Nur.

10. IMPUESTOS Y ADUANAS

Todos los pedidos se envían desde Canarias.

Los envíos dirigidos a Península y Baleares podrán estar sujetos al pago del IVA de importación y a los gastos derivados de la gestión aduanera.

Estos importes serán asumidos por el comprador cuando resulten exigibles por la normativa vigente.

11. DERECHO DE DESISTIMIENTO

De conformidad con el Real Decreto Legislativo 1/2007, el consumidor dispone de 14 días naturales desde la recepción del pedido para ejercer su derecho de desistimiento, salvo en aquellos productos excluidos por la normativa aplicable.

Para ejercer este derecho deberá comunicarlo previamente mediante correo electrónico a:

info@budaazul.com

Los productos deberán devolverse:

• Sin usar.
• En perfecto estado.
• Con su embalaje original.
• Adecuadamente protegidos.

Los gastos de devolución correrán a cargo del cliente salvo error imputable a Tienda Nur.

12. DEVOLUCIONES

En caso de recibir un producto defectuoso o incorrecto, Tienda Nur asumirá los gastos de sustitución o devolución.

No se admitirán devoluciones de productos deteriorados por un uso incorrecto o manipulados por el cliente.

Una vez recibido el producto y comprobado su estado, se procederá al reembolso utilizando el mismo método de pago empleado en la compra.

13. GARANTÍA

Todos los productos cuentan con la garantía legal establecida por la normativa española.

Quedan excluidos de garantía:

• Daños por golpes.
• Uso inadecuado.
• Desgaste normal.
• Manipulación indebida.

14. PROPIEDAD INTELECTUAL

Todos los contenidos del sitio web, incluyendo fotografías, imágenes, diseños, textos, logotipos y marcas, son propiedad de NUEVA ERA BUDA AZUL, S.L.U. o de sus respectivos titulares.

Queda prohibida su reproducción total o parcial sin autorización expresa.

15. RESPONSABILIDAD

Tienda Nur no será responsable de:

• Interrupciones del servicio.
• Errores derivados del uso de Internet.
• Fuerza mayor.
• Retrasos ocasionados por empresas de transporte.
• Daños derivados del uso indebido del sitio web.

16. PROTECCIÓN DE DATOS

Los datos personales serán tratados conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018 y el resto de normativa aplicable.

Toda la información relativa al tratamiento de datos personales puede consultarse en la Política de Privacidad.

17. MODIFICACIÓN DE LAS CONDICIONES

Tienda Nur podrá modificar las presentes Condiciones Generales en cualquier momento para adaptarlas a cambios normativos o mejoras del servicio.

Las condiciones aplicables serán las vigentes en la fecha de realización del pedido.

18. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Las presentes Condiciones Generales se rigen por la legislación española.

Para cualquier controversia derivada de la utilización del sitio web o de la compra de productos, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales que resulten competentes conforme a la legislación vigente, respetando en todo caso los derechos que la normativa reconoce a los consumidores.